Foire aux questions
REMBOURSEMENT CASHLESS :
Tu souhaites te faire rembourser ton crédit restant sur ta carte cashless ?
On t’explique la marche à suivre :
1→ Accède au lien suivant : https://holocene-cashless.inevents.fr
2→ Clique sur « S’enregistrer »
3→ Tu vas recevoir un mot de passe par mail pour te connecter
4→ Connecte-toi
5→ Clique sur « J’enregistre ma carte/bracelet »
6→ Renseigne le numéro qui est écrit sur ta carte puis valide
7→ Clique sur « Remboursement »
8→ Choisis le montant à rembourser
9→ Renseigne les informations bancaires demandées
10→ Valide et c’est tout bon
Tu as jusqu’au 21/03 pour demander ton remboursement ! Après ce sera trop tard
(Pense à garder ta carte pour l’année prochaine !)
Oui, à condition que les mineurs de moins de 16 ans soient accompagnés par une personne majeure.
Article L3342-3
Les mineurs, accompagnés, de moins de 12 ans peuvent profiter de la gratuité de leur billet. Plus d’infos ici : Offre gratuité -12 ans
Oui le festival est accessible au PSH. Vous pouvez contacter le festival pour plus d’informations : billetterie@leperiscope.com.
Le Pass’Région est épuisé
Le Pass Culture est épuisé
C’est possible mais il est déconseillé de tenter d’entrer au festival avec un billet comportant un nom différent de la personne qui l’utilise, des vérifications peuvent être effectuées.
Attention à la revente de billets, vous êtes exposé à des possibilités d’arnaque et Holocène Festival ne peut être tenu pour responsable dans ces cas de figure. Le festival préconise de prendre ses billets sur la billetterie officielle du festival.
Pour la billetterie DICE, voir les conditions de remboursement ici
Sinon, contactez l’équipe billetterie sur billetterie@leperiscope.com
Oui ! Une large sélection de foodtrucks/stands proposants de la nourriture et boissons locales et circuits courts seront déployés sur le site du festival.
Non. Aucune gourde ni bouteille ne sera autorisé à l’intérieur de l’enceinte du festival.
Des points d’eau seront mis à la disposition des festivaliers.
Non mais de nombreux stands et de food trucks proposeront une gamme diversifiée de spécialités culinaires respectant au maximum les circuits courts.
Vendredi : 19h00 → Heure à définir
Samedi : 19h00 → Heure à définir
Transports en commun, intermodalité, vélo, covoit’ ou voiture. Plusieurs solutions pour venir à Holocène.
En Tram :
Seul le tram A circule jusqu’au festival
Tram A > arrêt Polesud-Alpexpo ou Grand’Place.
Vendredi :
Dernier tram A : 01h13 du matin > départ La Poya > Grand’Place (terminus).
Samedi :
- Dernière arrivée arrêt Polesud-Alpexpo : 00h49
- Dernière arrivée arrêt Grand’Place : 01h44
En bus
En voiture : par la rocade sortie 6
Rendez-vous sur https://www.facebook.com/groups/1047963539394561/
Des très grands parkings sont à votre disposition avenue d’Innsbruck.
80 racks à velos seront à votre disposition au niveau de l’entrée du festival rue Henri Barbusse.
ALPEXPO – 2 Avenue d’Innsbruck, 38100 Grenoble
Accès site par l’avenue Henri Barbusse (Summum)
Pas cette année malheureusement mais nous faisons tout notre possible pour mettre en place ça à l’avenir !
Il sera toutefois possible de prendre le tram pour rentrer en centre-ville :
Samedi 05/03 :
– Premier départ depuis l’arrêt Grand’Place en direction du centre-ville : 04h34
– Dernier départ depuis l’arrêt Polesud – Alpexpo en direction du centre ville : 01h22
Dimanche 06/03 :
– Premier départ depuis l’arrêt Grand’Place en direction du centre ville : 5H38
Toutes les informations sur :
https://www.tag.fr/8-horaires.htm?code=SEM%3AAhttps://www.tag.fr/ftp/fiche_horaires/fiche_horaires_2014/HORAIRES_A.pdf
Non, toute sortie est définitive. Les détenteurs de pass 2 jours devront présenter leur billet chaque soir.
Vendredi 3 mars : 19H00
Samedi 4 mars : 19H00
Non le festival ne dispose pas de camping cette année.
Non, il n’y aura pas de vestiaire sur place.
Pensez donc à vous habiller en conséquences et à prendre le strict minimum sur vous
Oui, les sacs de 24L max (type eastpak) sont autorisés.
Les sacs plus volumineux et les valises devront être déposés à la consigne à l’entrée du festival.
Cette année, nous avons opté pour un système hybride de paiement.
Il vous sera possible d’utiliser un moyen de paiement dématérialisé « cashless » rechargeable en amont du festival mais également sur place via des stands physiques ou directement en ligne.
Il sera également possible d’utiliser sa carte bancaire pour payer sur place.
Pour le confort de tous :
– l’introduction d’alcool et autres contenants : gourdes en métal et en verre, camelbag, bouteilles pleines etc.
– les bouteilles (des points d’eau sont à la disposition des festivaliers)
– les pointeurs lasers
Pour la sécurité de chacun :
– Aucun objet dangereux (objet tranchant ou contondant, armes, articles de pyrotechnie et d’une manière générale tout objet susceptible de présenter un danger pour le public).
– Les appareils photo et caméras professionnels sont interdits (sauf pour les accrédités ayant fait une demande spécifique au préalable). Les appareils d’enregistrement sont interdits.
– Les perches à selfie.
– Les animaux sont interdits sur le festival.
Rappel de la législation française :
– La législation française prohibe tout commerce, consommation et possession de substances illicites.
Les 3 scènes seront en intérieur cette année
Si tu as perdu un objet sur le festival, nous l’avons peut-être retrouvé.
Pour nous aider à te rapporter ton objet perdu, remplis le formulaire ci-joint : Formulaire objets perdus
Si nous retrouvons ton bien, nous te contacterons aussi rapidement que possible